• PHARMA HRM

Специализированная CRM система Pharma HRM

Pharma HRM – программное обеспечение класса CRM/ETMS для фармацевтических компаний.


Pharma HRM включает три основных блока:

Управление внешней службой

Единый реестр ЛПУ и аптек с детальной информацией: график работ, мерчандайзинг, активность конкурентов, подарки, участие в акциях и т.д.

Единый реестр врачей и провизоров: категоризация, полная история взаимоотношений, причины лояльности, денежный вес и т.д.

Планирование работы sales force: постановка задач для каждого сотрудника, анализ выполнения плана работ в разрезе врачебных специальностей, препаратов, видов активности (оценка эффективности как каждого сотрудника, так и внешней службы в целом)

Промоционная активность: ежедневный отчет по визитам, контроль выполнения задач, отзывы и возражения по препаратам, учет расхода промо-материалов

Бюджетирование каждого сотрудника, учет запланированных и специальных расходов

Управление маркетингом

Управление маркетинговыми проектами: тайм-менеджмент проектов, управление каналами продвижения, распределение ресурсов, организация информационного обмена

Оценка эффективности: корреляция между маркетинговыми расходами и продажами, сравнение эффективности работы регионов, рентабельность каждого продукта

Управление финансами: безналичные расходы центрального офиса, наличные затраты полевых сотрудников, бюджетирование маркетинговых мероприятий

Управление продажами

Первичные продажи дистрибьюторам

Вторичные продажи клиентам на основании отчетов дистрибьюторов

Данные о рынке (на основе специализированных баз данных аудита рынка и других маркетинговых исследований)

Преимущества использования Pharma HRM:

  • Увеличение объемов продаж
  • Повышение эффективности работы внешней службы
  • Прозрачность работы службы маркетинга
  • Оперативная и полная управленческая аналитика
  • Мобильность: приложение для работы на планшетных ПК с ОС Android, iOS, приложение для on-line/ off-line работы на устройствах с ОС Windows