Маркетинг с замкнутой обратной связью - Pharma CLM
Closed Loop Marketing - маркетинг с замкнутой обратной связью - система двусторонней маркетинговой коммуникации, задающая цикл общения с Клиентами (осуществляется при взаимодействии sales force c целевой аудиторией).
Основное преимущество - интеграция данных между CRM системой (Pharma HRM) и системой электронной детализации (e-Detailing). Данный механизм реализуется по типу двухсторонней связи и избавляет от необходимости повторного ввода информации.